Dacă dorești să faci o returnare pentru o comandă sau un produs, trebuie să știi că la TheCloset.ro lucrurile merg destul de repede. Trebuie să completezi în prealabil un formular de retur accesând secțiunea dedicată „Retururi” din contul tău de client TheCloset.ro
Este important să ții cont că pentru retur ai la dispoziție 14 de zile calendaristice începând de la data primirii coletului și că produsele trebuie să îndeplinească anumite condiții.
În plus, returnarea banilor se efectuează rapid, în mai puțin de 7 zile.
Dorim să continuăm să oferim toate aceste servicii și chiar să te surprindem cu altele noi, dar avem nevoie și de ajutorul tău.
Este important să realizezi returnarea responsabil!
Ce înseamnă să ai o atitudine responsabilă față de retur?
Când returnezi un produs pe care nu-l mai dorești, este important să-l păstrezi în aceeași stare în care a fost livrat. Acest lucru înseamnă că poate fi probat, dar nu purtat, fără pete, urme de uzură sau rupturi, inclusiv cu accesorii sau cutie, iar, pe cât posibil, cu eticheta încă atașată.